Умови використання

Вітаємо в plumandel!

Дата набрання чинності: 10 січня 2025 року

Ці Умови використання регулюють відносини між вами (Клієнтом) та plumandel при користуванні нашими послугами з фітнесу та здорового способу життя.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте згоду з цими умовами. Будь ласка, уважно ознайомтесь з ними перед початком співпраці.

1. Визначення послуг

Наші послуги включають:

Групові та індивідуальні тренування з фітнесу

Консультації з питань здорового харчування

Розробка персоналізованих програм тренувань

Моніторинг прогресу та коригування планів

Освітні матеріали та підтримка мотивації

Важливо розуміти:

Освітній характер: Наші послуги мають освітньо-консультативний характер і не замінюють медичну допомогу.

Індивідуальні результати: Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму.

2. Обов'язки клієнта

Медична консультація

• Обов'язкова консультація з лікарем перед початком програми
• Повідомлення про всі медичні протипоказання
• Інформування про зміни стану здоров'я

Достовірна інформація

• Надання правдивих даних про фізичний стан
• Повідомлення про цілі та очікування
• Своєчасне інформування про зміни планів

Дотримання розкладу

• Своєчасна участь у заплановanych сесіях
• Попередження про скасування (мін. 24 год)
• Активна участь у програмі

Заборонено:

• Передавати доступ до послуг третім особам
• Порушувати правила безпеки під час тренувань
• Ігнорувати рекомендації тренерів щодо техніки

• Вживати заборонені речовини
• Поширювати неправдиву інформацію про послуги
• Порушувати правила поведінки в групах

3. Наші зобов'язання

Якість послуг

Професійний рівень

Всі наші тренери мають відповідну кваліфікацію та досвід роботи, регулярно підвищують свою професійну майстерність.

Індивідуальний підхід

Кожна програма розробляється з урахуванням ваших цілей, можливостей та особливостей організму.

Безпека

Дотримання всіх норм безпеки під час проведення тренувань та наданні рекомендацій.

Гарантії та обмеження

✓ Що ми гарантуємо

• Професійну консультацію та супровід
• Дотримання конфіденційності
• Своєчасне надання оплачених послуг
• Можливість коригування програми

⚠ Що не гарантується

• Конкретні результати за певний час
• Лікувальний ефект
• Відсутність побічних реакцій
• Результат без вашої активної участі

4. Умови оплати

Передоплата

Оплата здійснюється наперед за обраний період (місяць, квартал). Можлива оплата частинами.

Без прихованих платежів

Вартість послуг фіксується на момент укладення договору. Додаткові платежі тільки за згодою.

Зручні способи

Оплата готівкою, картою, банківським переказом. Безкоштовні консультації щодо вибору тарифу.

Політика повернення коштів

Повернення можливе:

• При скасуванні з медичних причин (з довідкою)
• При переїзді в інше місто
• При технічній неможливості надання послуг
• За невикористані заняття (пропорційно)

Повернення неможливе:

• При порушенні клієнтом умов договору
• Після використання 50% від оплачених послуг
• При скасуванні з особистих причин без поважних обставин

5. Відповідальність та ризики

Важливе застереження

Фізичні вправи та зміни в харчуванні можуть мати ризики для здоров'я. Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком програми.

Ви несете повну відповідальність за дотримання медичних рекомендацій та інформування нас про всі протипоказання.

Наша відповідальність

Дотримання професійних стандартів при наданні послуг

Забезпечення безпеки під час проведення тренувань

Конфіденційність персональної інформації

Своєчасне інформування про зміни в програмах

Ваша відповідальність

Дотримання рекомендацій тренерів та медичних порад

Негайне повідомлення про погіршення самопочуття

Дотримання техніки безпеки під час тренувань

Відшкодування збитків при порушенні правил

6. Припинення співпраці

З боку клієнта

Ви можете припинити співпрацю в будь-який час:

Письмове повідомлення за 7 днів

Повернення коштів згідно з політикою

Завершення поточних зобов'язань

З нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у разі:

Порушення умов безпеки

Несвоєчасної оплати послуг

Неналежної поведінки в групі

Питання щодо умов використання?

Наші консультанти готові пояснити всі аспекти співпраці та відповісти на ваші запитання.