Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 15 січня 2025 року

Ця політика конфіденційності описує, як plumandel збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами.

1. Збір інформації

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

Ім'я, прізвище та контактні дані (телефон, email)
Інформація про ваш фізичний стан та цілі тренувань
Медичні обмеження або особливості здоров'я
Харчові переваги та алергії
Коментарі та відгуки про наші послуги

Автоматично зібрана інформація:

Технічні дані про ваш пристрій та браузер
IP-адреса та геолокація (з вашого дозволу)
Дані про відвідування сторінок сайту
Час та тривалість сеансів

2. Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для наступних цілей:

Надання послуг

• Створення персональних програм тренувань
• Розробка індивідуальних планів харчування
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Планування та проведення тренувальних сесій

Комунікація

• Зв'язок з питань розкладу та програм
• Надсилання корисних матеріалів
• Інформування про нові послуги
• Технічна підтримка та консультації

3. Захист даних

Шифрування

SSL-шифрування всіх передач даних

Безпечне зберігання

Захищені сервери з обмеженим доступом

Контроль доступу

Доступ мають тільки уповноважені співробітники

4. Ваші права

Право на доступ

Ви маєте право дізнатися, які дані ми маємо про вас, та отримати їх копію.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати повного видалення ваших даних.

Право на портативність

Ви можете отримати свої дані у структурованому форматі для передачі іншому провайдеру.

5. Передача даних третім сторонам

Важливо: Ми НІКОЛИ не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

Дані можуть бути передані тільки у наступних випадках:

За вашою письмовою згодою
Для виконання договірних зобов'язань (наприклад, обробка платежів)
На вимогу державних органів відповідно до законодавства
У разі медичної необхідності (з дотриманням лікарської таємниці)

6. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Активні клієнти

Дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг + 3 роки після завершення співпраці.

Потенційні клієнти

Контактні дані зберігаються до 12 місяців з моменту останнього звернення (за відсутності заперечень).

7. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових або нормативних причин.

Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на нашому веб-сайті.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами: